Tutkimus
Miten Suomessa käytetään sosiaalista mediaa asiakaspalvelussa?
Alkuvuodesta 2016 selvitimme miten suomalaiset käyttävät sosiaalista mediaa asiakaspalvelukanavana, minkälaisista asioista some aspaan valitetaan ja mistä vuorostaan saadaan kiitosta.
