Päivitä ja ylläpidä kuluttaja-asiakastietojasi

Käytätkö CRM-järjestelmää ilman integraatioita? Vai onko sinulla omat järjestelmäsi, jotka sinun tulee päivittää asiakkaitasi, tavarantoimittajiasi ja yhteistyökumppaneitasi koskevalla datalla? Olipa tilanteesi kumpi vain, voit käyttää Bisnoden API-rajapintoja omiin integraatioihisi.

Voit käyttää myös API-integraatiota myös parantamaan asiakkaittesi kokemaa palvelua. Verkkokaupassa voidaan esimerkiksi lisätä asiakkaan rekisteröity osoite automaattisesti jakeluosoitteeksi, kun asiakas syöttää henkilötunnuksensa tai yrityksen y-tunnuksen maksutapahtuman yhteydessä.

Kun puhutaan datasta, ainoa varma asia on se, että data muuttuu koko ajan. Ihmiset muuttavat, vaihtavat nimeä, menevät naimisiin, kuolevat, muuttavat ulkomaille, saavat uuden puhelinnumeron tai jopa suojaavat henkilöllisyytensä. Suomalaisessa keskivertorekisterissä muuttuu yhden vuoden aikana 20–25 prosenttia tiedoista. Alla on tästä joitakin esimerkkejä:

• 15-17 % ihmistä muuttaa
• Tuhansia ihmisiä syntyy tai kuolee
• Tuhansien ihmisten sukunimi muuttuu

Asiakasrekisterisi jatkuvan päivityksen ansiosta voit tehostaa sekä prosessejasi että hallintoasi ja luoda kannattavuutta, koska myynti- ja markkinointitoimenpiteittesi tarkkuus kasvaa. Bisnoden järjestelmien avulla voit tunnistaa asiakkaita, rekisteröidä uusia asiakkaita ja tehdä alustavaa datan laadun arviointia ja päivityksiä. Seuraamalla kuluttajatiedoissa tapahtuvia muutoksia varmistat sen, että sinulla on aina käytössäsi ajan tasalla olevat tiedot. Tämä koskee sekä nimiä, osoitteita että puhelinnumeroita.

Bisnode Consumer Intelligence on uusi, moderni ratkaisu pohjoismaisten asiakastietojen päivittämiseen ja rikastamiseen. Ratkaisun avulla varmistat, että asiakastietosi ovat ajan tasalla ja ne vastaavat GDPR:n, eli EU:n tietosuoja-asetuksen, asettamiin vaatimuksiin. Bisnode Consumer Intelligence laskee merkittävästi asiakastietojen päivittämiseen liittyvän manuaalisen työn määrää ja sen käyttöönotto on helppoa. Voit keskittyä uusien lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuuksien etsimiseen, asiakasymmärryksen kasvattamiseen sekä käyttäjäkokemuksen kehittämiseen.

Bisnode Consumer Intelligence

Samat ihmiset rynnistävät yrityksesi asiakkaaksi useammasta lomakkeesta ja kampanjasta. Tietoja kirjataan miten sattuu ja kirjoitusvirheitäkin tapahtuu. Patentoidun, älykkään ja itse oppivan tunnistuspalvelumme avulla vältät tiedoiltaan poikkeavat kaksoiskappaleet samasta asiakashenkilöstä tietokannassasi. Tunnistamme puolestasi myös onko asiakkaaksesi ilmoittautuva persoona todellinen henkilö ja juuri se ihminen, joka hän ilmoittaa olevansa.

Lue lisää siitä, miten asiakas tunnistetaan