SSM vähentää luottotappioita automaattisella luottotietojen tarkistuksella

Suomen Suoramainonta on neljästätoista yhtiöstä koostuva Suomen suurin suoramainontakonserni. Asiakkaita on tuhansia. Joukkoon mahtuu niin kaupunkilehtiä kuin paikallisia ja valtakunnallisia suoramainostajiakin.

Aikaisemmin asiakkaiden tiedot olivat hajallaan konsernin eri yhtiöiden omissa CRM-järjestelmissä. Nyt konsernissa on käytössä yhteinen Microsoft Dynamics CRM, joka on integroitu Bisnoden yritystietokantaan.

Tärkein Bisnode-integraation tuoma liiketoimintahyöty on luottotappioiden väheneminen.

"Nyt kun Bisnoden tietokanta on integroitu osaksi meidän CRM:ää saamme automaattisen luottotietojen tarkistuksen aina uutta asiakasta perustettaessa. Lisäksi olemassa oleville asiakkaille on luottotietojen valvonta. Se tarkoittaa, että asiakkaiden luottotiedoissa tapahtuvat muutokset päivittyvät automaattisesti meidän CRM:ään.", Sanoo Suomen Suoramainonnan Business Controller Eeva-Liisa Marjomaa.

Yhdenmukainen kuva asiakkaista kaikilla konsernin yhtiöillä

Käsityön väheneminen luottotietojen tarkistuksessa nopeuttaa myös myyntiprosessia. Nyt myyjän ei enää tarvitse odotella luottotietoja talousosastolta.

Automaattisen luottotietojen tarkistuksen lisäksi Bisnode-integraatio tuottaa CRM:ään ajantasaisia perustietoja asiakasyrityksistä. Kaikilla konsernin yhtiöillä on nyt samat tiedot kaikista asiakkaista eikä tietojen kirjaamisessa tai päivittämisessä tarvita kallista ihmistyötä lainkaan.

"Kartoitimme useampia palveluntarjoajia CRM-uudistuksen yhteydessä. Bisnoden etu oli selkeästi se, että heiltä saimme sekä luottotietojen tarkistuksen, että asiakkaiden perustietojen ajan tasalla pitämisen automaationa.", Sanoo Eeva-Liisa Marjomaa

Asiakastietokannan rikastamista palveluna

Bisnoden yritystietokanta on integroitavissa myös Salesforceen sekä muihin nykyaikaisiin CRM-järjestelmiin.

Asiakas voi määritellä mitä tietoja CRM hakee Bisnoden tietokannasta. Näin CRM:ää voidaan rikastaa automaationa sellaisilla tiedoilla, joiden hankkiminen ja ajan tasalla pitäminen olisi asiakasyrityksen omin voimin tehtynä varsin kustannustehotonta.

Yrityspuolella integraation avulla voi rikastaa CRM:ää mm. seuraavilla tiedoilla

Luottoluokituksen tarkistus

Luottoluokituksen muutosten valvonta
Maksutapa ja -viivetiedot
Limiittisuositus
Eri vastuualueiden päättäjätiedot
Toimialaluokitus
Y-tunnus
ALV-rekisterinumero
Yhteystiedot

Kuluttajista on saatavilla mm. seuraavia tietoja

Maksuhäiriöt
Ennusteet asumismuodosta, tuloluokasta, ostovoimasta, lapsien määrästä ja auton omistamisesta.
Nimi-, osoite- ja puhelinnumerotiedot.

Lisätietoa Suomen Suoramainonnasta www.suoramainonta.fi

Syvennä osaamistasi

Infografiikka

Infografiikka: Pinnan alla piilevät liiketoimintariskit

Liiketoimintaan ja liiketoimintasuhteisiin liittyy monenlaisia riskejä. Tunnetko ne, jotka piilevät pinnan alla?

Artikkeli

Tiesitkö nämä asiat luottoluokituksesta?

Suomen ensimmäinen ja alkuperäinen luottoluokitusjärjestelmä eli Bisnoden Rating-malli täyttää tänä vuonna huikeat 25 vuotta! Keräsimme infografiikan muotoon tärkeimpiä yrityksen luottoluokitukseen vaikuttavia tekijöitä sekä vinkkejä, miten yrityksen kannattaa hyödyntää positiivista luottoluokitusta liiketoiminnan ja markkinoinnin tukena.

Artikkeli

Ostaisitko tältä algoritmilta käytetyn auton?

MIT:n tutkija Kate Darling järjesti robotiikkakonferenssin osallistujilla kokeen, jonka pääroolissa oli pieni robottidinosaurus. Robosaurus osasi viestiä ja kertoi ihmisille kuin koira konsanaan mm. että se pitää rapsutuksista, mutta ei tykkää, jos sitä vedetään hännästä.

Näytä lisää