Ratkaisut Bisnodesta Syvennä osaamistasi Toimialat Asiakaspalvelu Osta verkosta
Etsi

SSM vähentää luottotappioita automaattisella luottotietojen tarkistuksella

Asiakas-case

Suomen Suoramainonta on neljästätoista yhtiöstä koostuva Suomen suurin suoramainontakonserni. Asiakkaita on tuhansia. Joukkoon mahtuu niin kaupunkilehtiä kuin paikallisia ja valtakunnallisia suoramainostajiakin.

Aikaisemmin asiakkaiden tiedot olivat hajallaan konsernin eri yhtiöiden omissa CRM-järjestelmissä. Nyt konsernissa on käytössä yhteinen Microsoft Dynamics CRM, joka on integroitu Bisnoden yritystietokantaan.

Tärkein Bisnode-integraation tuoma liiketoimintahyöty on luottotappioiden väheneminen. 

"Nyt kun Bisnoden tietokanta on integroitu osaksi meidän CRM:ää saamme automaattisen luottotietojen tarkistuksen aina uutta asiakasta perustettaessa. Lisäksi olemassa oleville asiakkaille on luottotietojen valvonta. Se tarkoittaa, että asiakkaiden luottotiedoissa tapahtuvat muutokset päivittyvät automaattisesti meidän CRM:ään.", Sanoo Suomen Suoramainonnan Business Controller Eeva-Liisa Marjomaa.

Yhdenmukainen kuva asiakkaista kaikilla konsernin yhtiöillä

KATSO VIDEO

Käsityön väheneminen luottotietojen tarkistuksessa nopeuttaa myös myyntiprosessia. Nyt myyjän ei enää tarvitse odotella luottotietoja talousosastolta.

Automaattisen luottotietojen tarkistuksen lisäksi Bisnode-integraatio tuottaa CRM:ään ajantasaisia perustietoja asiakasyrityksistä. Kaikilla konsernin yhtiöillä on nyt samat tiedot kaikista asiakkaista eikä tietojen kirjaamisessa tai päivittämisessä tarvita kallista ihmistyötä lainkaan.

"Kartoitimme useampia palveluntarjoajia CRM-uudistuksen yhteydessä. Bisnoden etu oli selkeästi se, että heiltä saimme sekä luottotietojen tarkistuksen, että asiakkaiden perustietojen ajan tasalla pitämisen automaationa.", Sanoo Eeva-Liisa Marjomaa

Asiakastietokannan rikastamista palveluna

Bisnoden yritystietokanta on integroitavissa myös Salesforceen sekä muihin nykyaikaisiin CRM-järjestelmiin.

Asiakas voi määritellä mitä tietoja CRM hakee Bisnoden tietokannasta. Näin CRM:ää voidaan rikastaa automaationa sellaisilla tiedoilla, joiden hankkiminen ja ajan tasalla pitäminen olisi asiakasyrityksen omin voimin tehtynä varsin kustannustehotonta.

SSM_Eeva-Liisa_Marjomaa-734x490.png



Yrityspuolella integraation avulla voi rikastaa CRM:ää mm. seuraavilla tiedoilla

  • Luottoluokituksen tarkistus
  • Luottoluokituksen muutosten valvonta
  • Maksutapa ja -viivetiedot
  • Limiittisuositus
  • Eri vastuualueiden päättäjätiedot
  • Toimialaluokitus
  • Y-tunnus
  • ALV-rekisterinumero
  • Yhteystiedot

Kuluttajista on saatavilla mm. seuraavia tietoja

  • Maksuhäiriöt
  • Ennusteet asumismuodosta, tuloluokasta, ostovoimasta, lapsien määrästä ja auton omistamisesta.
  • Nimi-, osoite- ja puhelinnumerotiedot.

Lisätietoa Suomen Suoramainonnasta www.suoramainonta.fi